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 L' Editoriale di Lithium.it
Editoriale del 01/07/2003, a cura di F.Sonnati
> Nuovo BOW.IT:
 

Salve a tutti i lettori di Lithium.it, riprende dopo un periodo di silenzio, l'appuntamento con l'Editoriale del Martedì. In questo numero vogliamo cogliere l'occasione per annunciare i festeggiamenti di Bow.it, da tempo nostro sponsor, per il superamento dei 30.000 ordini via web.

Bow.it è ormai una realtà consolidata nel panorama dell' e-commerce infromatico e siamo ben lieti di dare spazio e risonanza alla notizia della creazione del nuovo sito di Bow.it che la società ci presenta nel seguente comunicato stampa: 

 

Comunicato Stampa 

RESTYLING E TANTE NOVITA’ PER IL NUOVO SITO BOW.IT.

 Look accattivante, estrema chiarezza, semplicità di utilizzo e ricchezza di contenuti sono i principali punti di forza del nuovo sito Bow.it, che da semplice vetrina si appresta a diventare una vera e propria extranet attraverso la quale gli utenti potranno dialogare direttamente con l’Azienda. 

Cernusco sul Naviglio, (data) - Bow.it, terzo sito italiano di commercio elettronico del settore informatico, sesto del settore Hi-tech e nono tra tutte le categorie merceologiche, presenta il nuovo sito bow.it che, rinnovato nella veste grafica e ricco d'importanti novità, va a sostituire la precedente versione che già aveva ottenuto, oltre al largo consenso del pubblico, anche autorevoli riconoscimenti da parte della critica specializzata. 

Perfetto equilibrio tra design e funzionalità, il nuovo sito Bow.it si caratterizza per l'estrema chiarezza, la semplicità d'utilizzo e la varietà di servizi d'informazione al cliente. Grazie ad un'interfaccia grafica particolarmente evoluta è possibile trovare con pochi click di mouse tutte le informazioni di cui si può aver bisogno, dalle complete schede tecniche sui prodotti alle informazioni sull'assistenza pre e post vendita o sulle modalità di pagamento. 

'Il cambiamento non riguarda solo il look e la disposizione dei contenuti. Realizzando la nuova versione del sito, infatti, abbiamo cercato di sviluppare uno strumento di navigazione ancora più semplice e gradevole da utilizzare e personalizzabile in base alle diverse esigenze dei nostri clienti, che spaziano dai privati agli enti pubblici, passando per le aziende e gli operatori del settore informatico.' ha affermato Giorgio Brojanigo, Direttore Marketing e Co-fondatore di Bow.it, che ha aggiunto 'L'attuale restyling rientra in un più ampio progetto che vedrà la trasformazione di Bow.it da semplice vetrina ad una vera e propria extranet dove i clienti avranno sempre più la possibilità di interagire con il nostro sistema informativo per tutte le operazioni che li riguardano: preventivi, ordini, fatturazione, assistenza pre e post vendita, guasti, recessi e molto altro ancora.' 

Preso atto che i maggiori problemi vengono solitamante riscontrati dal cliente di e-store proprio nella ricerca e nella selezione dei prodotti, il nuovo sito Bow.it offre diversi strumenti che facilitano queste operazioni.

La home page regala una panoramica completa ed ordinata delle categorie, che risultano, tra l'altro, facilmente interagibili. Cliccando sull'immagine della categoria prescelta e procedendo per sottocategorie, infatti, si arriva in pochi click all'individuazione del prodotto che si sta cercando.

Sempre dall'home page è poi possibile accedere alla funzione di ricerca che permette nella modalità avanzata di individuare all'interno della vasta offerta Bow.it i prodotti che maggiormente si avvicinano alle proprie esigenze, inserendo negli appositi campi voci come il tipo di prodotto, il nome del produttore ed anche la fascia di prezzo più vicina al proprio budget.  

Ogni prodotto è accompagnato da una dettagliata scheda tecnica che consente al cliente di capire immediatamente, senza la necessità di dover compiere ulteriori ricerche sul WEB, se quello selezionato è il prodotto adatto alle proprie esigenze e se possiede le caratteristiche di compatibilità necessarie. 

Per consentire la massima celerità nell'evasione e consegna degli ordini, la disponibilità di magazzino dei prodotti su Bow.it è sempre molto elevata, ma per aumentare ulteriormente il livello di servizio e consentire al cliente di sapere con esattezza quando riceverà la merce, accanto ad ogni articolo è stato posizionato un bollino colorato che indica i tempi di evasione previsti in caso d'ordine (verde = ordine evaso entro 1 o 2 giorni lavorativi; azzurro =  ordine evaso entro 2 o 3 giorni lavorativi; giallo = disponibilità su ordinazione del prodotto; rosso = mancata disponibilità al momento dell'ordine).  

Anche il processo di registrazione è stato rivisto e tutte le operazioni sono state velocizzate e snellite. Accedendo all'area 'I tuoi dati', l'utente potrà verificare lo stato dei propri ordini in tempo reale ed in ogni momento effettuare modifiche, ritrovare facilmente i prodotti che ha visionato nelle precedenti visite e recuperare i vecchi carrelli. Quest'ultima funzione risulta di grande utilità nel caso in cui si desideri ripristinare un carrello lasciato in sospeso e per le aziende e gli enti pubblici che hanno così a loro disposizione uno storico degli acquisti effettuati di immediata consultazione.

Al momento della registrazione, inoltre, l'utente potrà anche scegliere di ricevere o no le newsletter di Bow.it in base ai propri interessi ed alla frequenza che più preferisce. 

Un'altra originale funzione, sempre accessibile dall'area 'I tuoi dati', è la 'Lista dei desideri'. Il cliente, dopo aver selezionato sul sito Bow.it tutti i prodotti che gli interessano, può inviare la propria lista ad amici, parenti e colleghi. I destinatari della lista potranno scegliere gli articoli che preferiscono, ordinarli e farli recapitare direttamente a casa del festeggiato.  

Per tutti coloro che si dovessero trovare in difficoltà consultando il sito, o più semplicemente desiderino ottenere maggiori informazioni su un particolare tema o su una specifica problematica, l'area 'Help' offre un ampio numero di FAQ, filmati con istruzioni e tutorial d'uso, possibilità di chat online con un operatore cui chiedere qualsiasi tipo di informazione, tutti i recapiti per contattare sia il supporto tecnico che commerciale, oltre ad informazioni estremamente chiare sulle modalità di pagamento e spedizione, il tipo di garanzia applicata e il diritto di recesso. 

Acronimo di 'Buy on Web' (Acquista sul Web), Bow.it nasce come spin off di Tunda Computer, società attiva in ambito I.T. dal 1995.

Terzo sito italiano di commercio elettronico del settore informatico e nono tra tutte le categorie merceologiche (fonte: Nielsen Netratings), Bow.it deve i brillanti risultati ottenuti ad un elevatissimo grado di customer satisfaction ed  alle innovative modalità con le quali ha saputo applicare le strategie di 'affiliate marketing', fattore critico di successo dei più prestigiosi siti di e-commerce nel mondo.

Con oltre 140.000 visitatori unici mensili, 30.000 clienti registrati, piu' di 1.800 ordini eseguiti al mese e 20 addetti operanti presso la sede di Cernusco sul Naviglio (MI), Bow.it rappresenta una delle realtà più solide e  dinamiche nel panorama nazionale della new economy.

 

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